Garantie

Wettelijke garantie

Bij aankoop van een product bij Korteland Rijwielen heeft u altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet doen wat u er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. In de hele EU geldt een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. In Nederland kan deze bij producten met een lange levensduur, zoals een fiets, ook langer zijn.

Vertoont het product een gebrek dat er bij levering al was? Dan heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging. Als dat niet mogelijk is of te lang duurt, heeft u recht op prijsverlaging of kunt u de koop ontbinden. Komt het gebrek binnen 1 jaar na levering aan het licht, dan wordt ervan uitgegaan dat het al bij levering aanwezig was.

De wettelijke garantie geldt niet voor normale slijtage (zoals banden, remblokken en kettingen), schade door ongeval, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.

Fabrieksgarantie

Veel merken geven daarnaast een eigen fabrieksgarantie, bijvoorbeeld op het frame, de motor of de accu. De duur en voorwaarden verschillen per merk en gelden vaak alleen voor bepaalde onderdelen. De fabrieksgarantie komt altijd bovenop uw wettelijke garantie en beperkt die nooit. Vraag ons gerust naar de garantievoorwaarden van uw fiets.

Een garantieclaim melden

Kom langs in de winkel met uw aankoopbewijs, of neem contact met ons op via 078 6159557 of info@korteland-rijwielen.nl . Wij beoordelen het gebrek en regelen herstel of vervanging, zo nodig in overleg met de fabrikant.

Meer informatie: ConsuWijzer – Garantie